Livraison

 

GRATUITE

Nous livrons gratuitement dans le monde entier, les délais de livraisons peuvent différer selon votre adresse.*

 

Qu'est-ce qu'il se passe ensuite ?

Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande. Cet email contiendra des liens vous permettant de suivre l'état de votre commande. Vous recevrez alors un email au moment de l'envoi de votre commande.

 

Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?

Nos colis sont livrés par des transporteurs qui demandent parfois une contre signature à la réception. Si c'est le cas et que vous n'êtes pas à la livraison, une carte sera émise dans votre boîte aux lettres contenant des informations sur la procédure à suivre. Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature.

 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande et la livraison dans votre compte.

 

Comment suivre ma commande ?

Votre colis peut être suivi, les informations relatives à ce suivi figureront dans l'e-mail qui vous sera envoyé lors de l'expédition.

 

Quelle est notre politique de retour et de remboursement ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande. Les retours peuvent être organisés simplement en nous envoyant un email à contact@toutchapinou.com.

Plus de détails sur notre page Retours et Annulations. 

 

Écologique

Chez Tout Chapinou, nous soutenons un mode de consommation économe et respectueux de l'environnement.. Nous avons fait le choix (A) de réduire les intermédiaires même si cela augmente légèrement le temps de livraison.

Livraison Gratuite Tout Chapinou

Cela s'accompagne d'avantages immédiats pour nos clients : vous obtenez des tarifs très avantageux !

Devenir client chez Tout Chapinou, c'est soutenir votre planète.

 

La patience en échange d'une consommation responsable

De ce fait, les délais de livraison sont sensiblement plus longs (8 à 12 jours ouvrables).
*Les délais annoncés sont indicatifs et n'engagent pas la responsabilité de Tout Chapinou.

Si nous avions choisi l'option (B), la livraison aurait certes été plus rapide, mais la répercussion sur les prix aurait été conséquente pour vous.

Ce choix ne s'effectue jamais en votre défaveur. Votre entière satisfaction demeure notre priorité.

C'est pourquoi dans tous les cas, si vous n'avez pas reçu votre article sous 28 jours, alors vous êtes éligible à un remboursement total et vous pourrez garder l'article lorsque vous le recevrez.

Plus de détails sur notre page Retours et Annulations. 

 

Détails sur l'emballage de vos articles

Détails de l'emballage Masse à Roulettes Pour Chat Tout Chapinou

Tous nos articles sont emballés dans du polystyrène bidirectionnel (OPP), qui possède de nombreux avantages de préservation de qualité :

• Résiste à une force de traction élevée
• Préserve de la chaleur et de la radiation lumineuse
• Non toxique
• Sans odeur
• Écologique
• Léger
• Faible coût
• ...



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